Tại hội nghị góp ý hoàn thiện dự thảo tiêu chuẩn nâng cao chất lượng bệnh viện khu vực phía Bắc do Bộ Y tế tổ chức ngày 8/6, TS Hà Anh Đức, Cục trưởng Cục Quản lý khám, chữa bệnh, Bộ Y tế nhấn mạnh, nâng cao chất lượng bệnh viện hiện nay phải trở thành một quá trình cải tiến liên tục, dựa trên dữ liệu, quản trị rủi ro và lấy người bệnh làm trung tâm.
Nâng chuẩn chất lượng bệnh viện
Những năm gần đây, bộ 83 tiêu chuẩn với 1.600 tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện của Bộ Y tế đã góp phần thúc đẩy nhiều cơ sở y tế cải tiến hoạt động. Tuy nhiên, theo đánh giá của chính Bộ Y tế, bộ tiêu chí này vẫn chưa tạo được sự phân hóa rõ rệt giữa các bệnh viện có chất lượng cao và chưa tiệm cận đầy đủ các tiêu chuẩn quốc tế.
Chính vì vậy, việc xây dựng bộ tiêu chuẩn chất lượng bệnh viện nâng cao được xem là bước tiếp theo nhằm chuyển từ cách quản lý theo hình thức sang mô hình quản trị hiện đại, dựa trên quản trị rủi ro và bằng chứng khoa học.
Theo TS Hà Anh Đức, bộ tiêu chuẩn mới sẽ xác định người bệnh là trung tâm của mọi hoạt động, đồng thời, khuyến khích các bệnh viện áp dụng các mô hình quản trị tiên tiến, đẩy mạnh chuyển đổi số, sử dụng dữ liệu và các chỉ số chất lượng.
Việc ứng dụng các thành tựu của y học chính xác, trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data) hay Internet vạn vật (IoT) cũng được xem là xu hướng tất yếu trong quản trị bệnh viện hiện đại.
Các yêu cầu tiêu chuẩn hóa, hội nhập quốc tế và nâng cao trải nghiệm người bệnh cũng đang trở thành xu hướng chung của quản lý chất lượng bệnh viện trên thế giới. Bên cạnh đó, sự phát triển của du lịch y tế, cấp cứu ngoại viện cũng đặt ra yêu cầu phải nâng cao năng lực cạnh tranh của hệ thống y tế Việt Nam.
Hiện, dự thảo đang đề xuất 5 điểm mới để nâng cao chất lượng bệnh viện gồm: thay đổi mô hình đánh giá chất lượng từ mô hình tập trung vào cấu trúc sang cấu trúc - quy trình - kết quả, gắng với triết lý và thực hành lâm sàng và an toàn người bệnh; tích hợp có chọn lọc nguyên tắc, cốt lõi của JCI và ACHSI - phù hợp điều kiện Việt Nam và tiệm cận chuẩn quốc tế; chuyển từ điều kiện cứng sang đánh giá theo mức độ, có phân tầng nguy cơ đến phản ánh đúng thực chất; hình thành 3 hạng gồm: tiêu chuẩn, nâng cao và xuất sắc nhằm tạo động lực cải tiến liên tục và định hướng phát triển của các bệnh viện.
Hơn 2.000 tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện
Theo dự thảo, tiêu chuẩn chất lượng nâng cao bệnh viện bao gồm 3 phần: điều trị chăm sóc; quản lý bệnh viện và tiêu chuẩn đặc thù. Trong đó, có 8 chương, 113 tiêu chuẩn và 2.000 tiêu chí đánh giá. Hệ thống đánh giá sẽ chia thành ba mức gồm: mức tiêu chuẩn, nâng cao và xuất sắc. Trong đó, mức xuất sắc được xem là cấp độ tiệm cận các tiêu chuẩn quốc tế.
“Việc nâng chuẩn chất lượng bệnh viện sẽ tạo nền tảng để hoạch định chính sách dựa trên dữ liệu, nâng cao chất lượng y tế quốc gia theo hướng tiệm cận chuẩn quốc tế, đồng thời thúc đẩy hội nhập và hợp tác quốc tế. Về mặt kinh tế - xã hội, việc giảm sai sót y khoa và biến chứng cũng góp phần tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực, thu hút đầu tư và phát triển du lịch y tế”, TS Hà Anh Đức cho biết.
Theo lộ trình dự kiến, Bộ Y tế sẽ phê duyệt bộ tiêu chuẩn chất lượng bệnh viện nâng cao trong năm 2026. Từ năm 2027, sẽ triển khai đánh giá thí điểm tại các bệnh viện đăng ký tự nguyện, với đội ngũ đánh giá viên do Bộ Y tế lựa chọn.
Năm 2028, Bộ sẽ hoàn thiện phiên bản chính thức và hướng dẫn đánh giá, đồng thời khởi động hoạt động chứng nhận xếp mức chất lượng bệnh viện. Giai đoạn 2029-2030, bộ tiêu chuẩn này được kỳ vọng sẽ được công nhận trong hệ thống các tiêu chuẩn quốc tế.
